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近年来，商城县鄢岗镇坚持以人民为中心的发展思想，以开展“我为群众办实事”活动为契机，鄢岗村新时代文明实践站志愿者聚焦群众“急难愁盼”问题，通过形式简单、方便灵活的“板凳会”，听取群众心声，现场说事议事，解决实际问题，打通服务群众“最后一公里”。
系牢情感纽带，密切群众的血肉联系。“板凳会”变成“连心桥”，说群众之话、拜群众为师、为群众服务的理念深入田间地头，与群众保持一条心，坐一条板凳，与群众面对面沟通，心连心交流，拉近彼此的关系。
完善议事机制，强化群众的自治共建。“板凳会”变成“宣讲台”，用乡音和身边事向群众宣讲政策，宣传党的建设、信访维稳及小微权力等村级工作，充分发挥群众监督作用，唱响村民自治“主旋律”。
增强服务本领，解决群众的急难愁盼。“板凳会”变成“意见箱”，鄢岗村新时代文明实践站志愿者深入群众，坚决排查调处，着力解决影响社会稳定的热点、难点问题，召开“板凳会”倾听群众“心声”，能现场解决的立即解决，现场无法解决的，明确责任后督促解决，真正将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。（金正义 甘纪洋）
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