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环球聚焦:​息县:“一件事一次办”改革 把实事办到群众心坎里

2023-09-15 15:11:07 来源:中华网河南


(资料图片)

“以前办理类似审批,涉及多个部门,多次往窗口跑,如今一个窗口就能完成所有业务办理,真是太便捷了。”9月14日,息县市民张先生带着材料到息县行政审批局“一件事一次办”窗口,为自家便利店办理相关证照,不到二十分钟,就办完了相关业务。“听朋友说便利店开办可麻烦了,没想到现在一次就办好了,没跑冤枉路,办理时间也比较短。”

今年以来,息县行政审批局大力推进政务服务便利化改革,推动“一件事一次办”等,大幅压减申请材料,着力打造最优政务服务环境,加强政务服务标准化、规范化、便利化建设,以文明优质、便利高效的服务,让企业和群众依规办事不求人、方便快捷少跑腿。

优化业务流程,统一受理方式,建立联办机制,实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”,切实减少企业和群众办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。强化人员和硬件配备,加大对改革涉及的法律法规、业务流程、信息管理等业务培训力度,不断提升服务质量。

据了解,“一件事一次办”聚焦企业群众生产生活联系最紧密、反映最强烈的领域和问题,息县行政审批局将群众的“一件事”落实为政务服务的“一次办”,变“群众跑”为“数据跑”,变“反复跑、多头跑”为“一件事一次办”,真正实现简政放权。

以一次受理、在线咨询、网上办理、代办服务的服务理念,减少群众跑腿次数、减少业务办理时间,更加高效可行、减少材料递交,杜绝无用文件浪费,实现质效双提高,特别是通过全面整合和优化审批流程,着力营造更加便捷高效的政务服务环境。(郝昱玮 胡译丹)

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