环球聚焦：​息县：“一件事一次办”改革 把实事办到群众心坎里

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“以前办理类似审批，涉及多个部门，多次往窗口跑，如今一个窗口就能完成所有业务办理，真是太便捷了。”9月14日，息县市民张先生带着材料到息县行政审批局“一件事一次办”窗口，为自家便利店办理相关证照，不到二十分钟，就办完了相关业务。“听朋友说便利店开办可麻烦了，没想到现在一次就办好了，没跑冤枉路，办理时间也比较短。”

今年以来，息县行政审批局大力推进政务服务便利化改革，推动“一件事一次办”等，大幅压减申请材料，着力打造最优政务服务环境，加强政务服务标准化、规范化、便利化建设，以文明优质、便利高效的服务，让企业和群众依规办事不求人、方便快捷少跑腿。

优化业务流程，统一受理方式，建立联办机制，实行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”，切实减少企业和群众办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。强化人员和硬件配备，加大对改革涉及的法律法规、业务流程、信息管理等业务培训力度，不断提升服务质量。

据了解，“一件事一次办”聚焦企业群众生产生活联系最紧密、反映最强烈的领域和问题，息县行政审批局将群众的“一件事”落实为政务服务的“一次办”，变“群众跑”为“数据跑”，变“反复跑、多头跑”为“一件事一次办”，真正实现简政放权。

以一次受理、在线咨询、网上办理、代办服务的服务理念，减少群众跑腿次数、减少业务办理时间，更加高效可行、减少材料递交，杜绝无用文件浪费，实现质效双提高，特别是通过全面整合和优化审批流程，着力营造更加便捷高效的政务服务环境。（郝昱玮 胡译丹）