世界时讯：“五一”假期朱家尖至普陀山航线旅客同比增长666%

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今年“五一”假期，朱家尖至普陀山航线迎来客流小高峰。据统计，此次五天小长假，航线累计进岛旅客231279人次，累计出岛旅客235056人次，合计旅客466335人次，与2022年同期对比增长666.25%。

浙江普陀山是中国四大佛教名山之一，有着深厚的佛教文化底蕴和历史底蕴，吸引了来自世界各地旅客的青睐。作为进出普陀山景区的水上主通道，朱家尖至普陀山航线由舟山海星轮船有限公司等单位运营，航行里程约1.3海里，客船航行时间约20分钟，航线所属豪华旅游客船、仿古游轮、战斧式商务快艇以及观光型客船，融合佛教文化、舟山海洋文化、历史人文特色营造浓厚的主题文化氛围，以空港式服务彰显“海天佛国”普陀山旅游的独特魅力。

面对普陀山景区自今年4月1日“分时预约”启动以来的第一次大考，朱家尖至普陀山航线按照“限量、预约、错峰”的节奏平稳运营，在客流量关口前置管控的基础上，旅客按照预约时间错峰进岛、有条不紊。为了全面打通旅客服务“最后一公里”，朱家尖至普陀山航线以旅客需求为导向，统筹管辖范围内的环境卫生整治，周密部署、多措并举，坚持“抓运营保畅通”“优服务提品质”，为旅客提供优质、舒适、便捷的出行环境。

抓牢安全基石，加强船舶运力配置和人员协助，做好各项应急准备。重点保障进出口通道、旅客候船区、船舶客舱等客流秩序的同时，开展雾航专项培训，做好应急队伍及应急物资的前置准备，进一步完善恶劣天气、客流激增等应急预案；加强安全专项检查，全面排查节日参运船舶的设施设备，确保船舶适航、设备适用，杜绝带“病”运行。梳理问题清单、确保隐患动态清零，强化应急值守和监测预警，以提高员工安全意识，切实提高航线运营过程中的安全应急处置水平。

全力提升服务质量，合理分配志愿服务力量，用服务点亮文明。在场站等多个点位安排多名志愿者进行文明劝导、答疑解惑、车辆秩序维护、修补车胎、行李搬运等特色志愿服务；针对特殊旅客推出手语服务、爱心手杖、儿童雨衣、爱心轮椅、爱心标“贴”、海上微家、无障碍停车位等一系列爱心帮扶服务；引进“数智共享屋”，摆放共享行李推车、共享遛娃车、共享轮椅、自助行李寄存柜等各类共享设备，以满足旅客多元化的旅行服务需求。

积极回应旅客诉求和关切，帮助旅客协调解决各类困难，朱家尖至普陀山航线在圆满完成“五一”运输任务的同时，聚焦旅客出行“第一触点”，筑牢安全基石的堡垒，注重服务品质的提升，聚焦社会关注点，以实际行动切实为旅客创造安全、快捷、舒适的“五一”旅途体验。