12306升级功能 学生购票更便捷

(资料图片仅供参考)

2025年8月1日起，铁路12306客户端升级学生预约购票服务功能，全力保障学生旅客便捷购票出行。

8月下旬起，各大院校将进入开学季。为更好服务学生旅客出行，铁路12306在总结以往学生预约购票工作经验的基础上，进一步优化系统功能，于8月1日起继续推出学生预约购票服务，符合条件的在校学生和即将入学的新生，均可通过该服务购票出行。后续，这项服务将保持常态化运行。

关于预约流程，铁路12306客户端开设“学生预约购票服务”专区：即将入学的新生，完成实名注册并填写学校所在地等学生优惠资质相关信息后，可于8月1日至9月5日，在专区中勾选“新生入学”办理预约；在校学生，完成实名注册、通过身份信息核验，完成优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数的，可直接在专区办理预约购票。

关于预约时限，符合条件的学生旅客，可在开车前第20天至第17天提报预约需求。

关于车次席别，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可提交1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。

关于同行人，在校学生，最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约；新生，最多可为包含本人在内的3名旅客预约，同行旅客身份不限。

关于兑现，学生旅客在铁路12306客户端提交的预约订单，将在开车前第16天5时至7时兑现；系统将兑现情况，通过手机短信通知购票人；兑现成功后，购票人须在当日23时前支付票款；逾期未支付的，订单自动取消。此外，新生预约订单最多可兑现成功3次。

据了解，此前，铁路12306客户端曾多次推出便利学生购票的服务功能。比如，2024年1月10日起，试行春运期间学生、务工人员专区预约购票；2024年8月20日至9月8日，推出“学生预约购票服务”；2024年8月20日至9月23日，通过“学生出行需求采集”，重点分析研判没有直达车或没有中转方案推荐的需求，统筹考虑行车安全和运力资源，尽最大努力做好运输保障。

铁路12306科创中心相关负责人表示，铁路部门将广泛听取旅客意见建议，持续优化系统功能，努力为旅客提供更加便捷高效的购票服务。