春节即将到来，广州公交集团全力做好春运保障工作，为市民打造安全、便捷、有序、高效的春运出行服务。据预测，2023年春运，广州公交集团预计客运站（含招呼站）到发客流量191万人次，公交客运量为8332万人次，出租车客运量为1721万人次。
开通春节客运车票预售，增加售票方式
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为方便广大旅客购票，广东省汽车客运站、天河客运站、滘口汽车站等全市各汽车客运站延长车票预售时间，从1月6日起就能买到2023年春节除夕的车票，旅客可通过各汽车站微信公众号提前购票。
春运期间，广东省汽车客运站推出自助售票（查询）机、刷脸进站机、自助检票机、5G智能机器人等多项智能化设备，为旅客提供无接触服务；推出星级母婴室、红色阅览室等多个功能区域，在售票大厅党员示范岗放置药箱、爱心雨伞、针线包、尼龙绳等应急物品，在候车室免费提供轮椅、行李手推车、开水等以备旅客不时之需。滘口汽车站开通多种购票方式，通过微信或网络无接触购票的旅客，如果无需纸质票报销，可直接凭电子客票乘车，无需取票。天河客运站在推行电子支付、电子客票的同时，乘客也可以到车站现场一楼现金自助售票机，微信、支付宝自助购票机无接触预购车票。
加强招呼站运营管理，优化出行路线
广州公交集团属下各招呼站在春运期间进一步加强和规范运营管理工作，优化配备专业的站务人员和安检设备；严格按照疫情防控工作要求，督促乘客进站、上车戴口罩；加强工作人员的现场培训管理，提升招呼站运营水平。
其中，体育西路招呼站线路可直达深圳、珠海、清远、湛江、茂名、肇庆等；车陂南招呼站线路可直达茂名、湛江、肇庆等；越秀公园招呼站线路可直达三水、清远、深圳、台山、湛江等；华林招呼站线路可直达肇庆四会；三元里招呼站线路可直达深圳、湛江、茂名等；罗冲围招呼站线路可直达清远、连州、英德等省内地区及湖南、广西地区、云南等省外地区；夏茅招呼站可直达连州、阳山等省内地区及广西、湖南、江西等省外地区。
公交线路科学调配，保障便捷出行
春运期间，广州公交将对途经广州火车站（草暖公园）总站、广州火车东站总站等各大客运站场、高校区域、外来务工人员集中区域的公交线路进行动态优化，根据客流聚增情况，通过增加运力投入、优化短线调度、空车切入和加密发班等措施进行疏运，并根据客流情况适当延长线路服务时间，适应市民夜间出行需求。
结合今年春运期间广州南站服务的情况，公交公司将加密夜20、夜61、夜79、夜102、夜110、南站夜1、南站夜2共7条夜班公交线路的发班，做好广州南站夜间兜底服务。另外，今年花市回归，6路、27路、778路等经过花市的重点场所线路，也会通过加密班次、区间调度、加强运力储备等措施，方便市民“行花街”。
20000辆次助力春运，提供优质出租车服务
据此，广州公交集团出租车事业部安排不少于20000辆次白云、广交、广骏优质出租车运力支援白云机场、广州南站、广州火车站、广州东站等重要交通枢纽高峰客流的用车需求，同时还组建了一支由1000辆出租车规模的春运应急保障车队。
春运期间，组建“防疫+安全+服务”联合督导队驻点重要交通枢纽、重点商业区以及司机聚居地，加强综合巡查督导；严格落实96122调度服务中心及各车队24小时专人值班监控及报告制度，通过出租车综合监控平台，落实常规调度、临时调度、应急调度三级调度，确保保障到位，并对全体出租车进行科学有效的服务监督，做好各类突发事件应对处置工作。
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