漫漫归家路，切切团圆心。1月7日起，春运序幕逐渐拉开，许多旅客纷纷踏上心心念念的归途。今年是落实“乙类乙管”措施后的第一个春运，各地公交、地铁、出租汽车企业做足了准备，努力打造平安春运、健康春运、便捷春运、舒畅春运，确保人民群众顺顺利利出行、安安全全回家。
便捷春运 “最后一公里”顺畅接驳
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1月9日，山东省青岛市民陈先生乘坐末班高铁从外地回到老家。23时，从青岛北站出站后，他直接上了207路公交车，顺利到达家门口。“出站就有公交车，节省了很多时间和精力。”陈先生说，“这次回家比想象中方便很多！”
进入春运，青岛北站成为青岛市客流量最大的火车站，旅客人数逐日增多。为方便青岛北站旅客出行，及时应对假期客流，避免旅客滞留公交站内，青岛城运控股公交集团（简称青岛公交）李沧巴士第八分公司与青岛北站实时联动，根据青岛北站提供的“一日一图”和实时列车时刻表，及时调度车辆，精准对接高铁班次。
梳理铁路接续接驳需求、合理安排运力资源、提前做好机动运力筹备、加强应急响应……连日来，青岛公交做好临客列车、极端恶劣天气等接驳运力保障，畅通乘客出行“最后一公里”。
1月7日21时30分，在陕西省西安火车南站的广场上，西安公交集团春运定制公交整齐地排列在公交站点，迎接着外地归来的游子。“春运定制公交从西安火车南站开往西安电视塔，方便市民到达市区换乘回家。”西安公交集团第八分公司管理人员张勇介绍，西安公交集团第八分公司连续4年春运开通定制公交，并做好与火车站的联动沟通，春运期间每日21时30分开始运营，如遇大客流及火车晚点，还将即时加密发车频次，延长运营时间。
广东省广州公交集团出租车事业部在辖下逾1万辆出租汽车日常运营的基础上，安排不少于2万辆次白云、广交、广骏优质出租汽车运力，支援广州白云国际机场、广州南站、广州火车站、广州东站等重要交通枢纽高峰客流用车需求，并组建一支1000辆出租汽车规模的春运应急保障车队，多管齐下，为旅客提供优质、安全、放心的出租汽车接驳服务。
此外，广州公交集团出租车事业部还专设春运服务热线，严格落实96122调度服务中心及各车队24小时专人值班监控及报告制度，通过综合监控平台，实行常规调度、临时调度、应急调度三级调度。
“为迎接今年春运大客流，成都地铁提前分析春运客流趋势，动态调整线网运力配置。”四川省成都地铁运营有限公司副总经理何方表示，针对市民节前返乡、节末返程的出行需求，成都地铁重点做好成都东客站、成都西站、成都天府国际机场等交通枢纽站点的运输保障，同时针对性提升2号线、4号线、18号线等衔接交通枢纽站点的线路在春运期间的运输能力。1月26日（正月初五）、1月27日（正月初六）线网各线路还将延长运营服务时间50—60分钟，为市民返程出行提供便利。
舒畅春运 细节暖心出行舒心
1月7日春运第一天，湖北省武汉地铁2号线汉口火车站热闹非凡，“写新年心愿，送福兔玩偶”活动吸引不少乘客参与互动。一上午时间，车站的“心愿墙”上就贴满了各种各样的新年心愿，许多小朋友拿到福兔玩偶，高兴地在车站与工作人员合影留念。“希望通过有趣又充满年味的活动，为乘客的旅途增加一份温馨。”汉口火车站值班站长王晓娟说。
在武汉地铁2号线汉口火车站姚婕服务站附近的通道内摆放着两辆爱心推车，车站工作人员可帮助乘客推送行李至火车站，也可帮乘客推送行李至地铁站内直至到站台上车。在车站B口和会合点旁栏杆处，还设置了客运服务举措展示牌，方便乘客进行预约服务、失物寻找、学生卡办理等。
根据预测，今年春运期间，北京南站总客流量预计达426.7万人次，同比2022年春运增长约10%。京港地铁4号线北京南站站区长孔婷月介绍，4号线北京南站将在售票机及闸机处增设引导人员，方便乘客快速购票、进站；安排工作人员在扶梯旁值守，引导携带大件行李的乘客使用直梯，做好换乘客流疏导工作。
此外，北京地铁4号线北京南站站厅层到站台层直梯，应用了免接触按钮，该按钮可通过感应触发进而控制电梯运行，全程无接触乘梯，携带大件行李、老年乘客及坐轮椅的乘客能够轻松乘梯。
在河南郑州，为配合“双节”促消费活动，郑州地铁联合相关单位在2号线紫荆山站和关虎屯站开展“郑州地铁新春年货节”系列活动，让市民乘客在进出站时就能采买年货。活动现场设置文创展台，举办舞蹈快闪、钢琴演奏、春联书写等活动，与市民乘客一起喜迎春节。郑州公交多支志愿服务团体分赴各公交站台和客流集散点，开展交通安全劝导、公交站点秩序维护、乘车咨询引导、帮扶困难乘客上车等志愿服务活动。
平安春运 安全检查消除隐患
“牢固树立‘为己为人、平安出行’的交通安全观，重视春运交通安全工作……”1月4日，广州市一汽巴士公司（简称一汽巴士）召开2023年春运工作动员会，来自2路线的党员驾驶员温文杰代表全体驾驶员发出春运安全倡议。
一汽巴士下属各营运分公司同时分批次组织召开春运动员会，并对公交车长进行安全培训教育，组织公交车长签订《2023年驾驶员春运安全行车保证书》《2023年驾驶员安全生产、优质服务工作责任书》，时刻提醒公交车长做好安全保障工作。
1月6日22时，武汉地铁7号线野芷湖车辆段列检库内一派繁忙，列检工班工班长吕炜带领所有检修人员，对退出正线运营的列车进行整备检修。吕炜介绍，当天全线检修人员23人，从22时到次日凌晨3时，需检修列车41列，以保证翌日春运首日投入运营的列车均接受过仔细检修和保养。
临近春运的前几日，武汉地铁在加强列车整备检修的同时，还对运营线路的供电、通信、信号、线路、屏蔽门等运营关键设备进行了检修保养，及时消除安全隐患；对售检票系统、电梯、空调、照明等服务设施进行了排查整治，备齐应急抢修备品备件，成立24小时应急保障队伍，确保设备正常运行。
上海强生出租汽车有限公司各车队严格落实“两班倒”“AB角”工作举措，持续做好对阳性人员的地毯式排摸登记和关心问候，确保各项工作不断不乱。随着“阳康”驾驶员陆续上岗，强生出租各车队积极统筹各方力量，近日对各类困难职工及退休返聘驾驶员开展家访慰问，进一步落实关心关爱及稳定队伍的各项举措，为春运客流高峰做好了充足的准备。
网约车平台也积极响应国家有关政策要求，强化春运期间安全生产。针对春节假期醉酒订单上升、驾驶员长期低负荷运转、跨城长单等可能出现的情况，滴滴出行制定了专项措施，在驾驶员侧加强宣教，对存在历史超速、疲劳驾驶的驾驶员进行相应的隐患风险教育。据了解，滴滴出行增加了涉场站、长单、高速路等重点订单的针对性安全播报，以节假日倒计时、App开屏图等形式，通过司机大法官、司机说安全等活动加强驾驶员风险教育，巩固提升驾驶员防御性驾驶技能、恶劣天气及突发情况应急处置技能。
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开展挂春联贴版画活动、定制大学生公交专线、提供多项特色服务……这个春运，多地公共交通企业致力于让乘客出行更美好，伴乘客一路畅达幸福。
青岛地铁 贴心服务有温度
今年春运，青岛地铁在青岛北站、青岛站、胶东机场站、辽阳东路站、仙家寨（汽车北站）等交通枢纽站点为乘客提供特色服务，进一步方便市民返乡返程。
青岛地铁部分车站准备了行李打包带、推车等，为有需要的乘客整合固定零散物品、打包大件行李，并帮助搬运。车站安排人员值守出入口通道、扶梯等关键点位，提供行李帮运、无障碍爱心关怀等服务，及时响应有特殊需求的乘客及携带大件行李的乘客。
衔接火车站、机场的地铁青岛站、地铁青岛北站、胶东机场站（简称“两站一场”车站）客流量较多，针对乘客遗失物品在地铁车站的情况，“两站一场”车站联手推出拾遗物品快递服务，乘客可通过相关服务热线及时联系车站工作人员，车站找到乘客的物品后，将对符合邮寄标准的物品进行邮寄。当乘客前往火车站或机场，已临近截止检票或登机时间时，可通过相关服务热线联系车站工作人员，“两站一场”车站将为乘客开辟“绿色通道”，协助乘客搬运行李，引导乘客以最短、最近路线快速换乘。
南京地铁 春运路上“福”气到
1月7日，“2023南京地铁挂春联暨玉兔迎春·全国版画名家生肖贺岁展”活动，在江苏省南京地铁4号线草场门站正式启动。一列列飞驰的地铁，搭载着充满喜气的春联和版画，为乘客们的路途增添了不少年味。
启动仪式上，书法名家现场挥毫写“福”送“福”，吸引了乘客广泛参与。“我拿到了2张福字，一张自己用，一张准备送给奶奶，希望新的一年全家人都能健健康康。”乘客王先生说。从地铁站大厅到每节车厢，春联和兔年生肖版画被张贴、悬挂在立柱、车门护板等醒目位置。
据了解，本次活动预计张贴500多副春联、500多幅版画和6000多个福字，覆盖南京11条地铁的170多个站台。此外，南京地铁还精心打造了10号线“金陵四老书法专列”，4号线“玉兔迎春艺术专列”，3号线“福满金陵新春专列”。
合肥公交 定制接送“点对点”
安徽省合肥公交集团（简称合肥公交）开行14条定制公交大学生专线，上门接送高校学子，实行“点对点”服务，这也是合肥公交第14次开行定制公交大学生专线。
为方便合肥市各大高校学生放假出行，减少人际接触，降低疫情风险，同时减少大学生携带行李箱中途换乘的麻烦，2022年12月7日起，合肥公交先后开通直达合肥火车站、合肥南站、汽车西站的定制公交大学生专线，压缩学生们的在途时间。截至目前，合肥公交定制公交大学生专线已发车233辆次，平安运送大学生9353人。
春运期间，合肥公交还对途经各高校的公交1路、10路、28路等15条公交线路进行运行管理，高峰时间段实行分班改正班、停止车辆轮休，提高发车频次，确保假期大学生顺利出行。
编后
哪怕山高水长路又远，回家总是最温暖的向往。今年的春运，车站里的人气又回来了，公交顺畅接驳、地铁延时运营，无论多晚公共交通不打烊；乘客互动活动为归家的路添了一份趣味和欣喜；彻夜检修车辆、开展安全培训，让乘客坐上放心车、平安车……春归有期，回家过年，城市交通行业再一次坚守在保障春运的一线，护送乘客便捷、舒畅、平安地踏上阖家团圆路，温暖每一颗回家过年的心。
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