全球视讯！【湖南】有路就有光 常德高速“路灯”温暖司乘

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近日，郭女士因脚踝受伤委托亲属给湖南高速集团常德分公司柳叶湖路产大队送来满怀情谊的锦旗，感谢路管员弘扬“路灯”精神，为其提供将随车物品送至家中的服务，让郭女士感受到“畅享德道”的温暖。

时间回溯到3月11日下午13时，柳叶湖路产大队值班员接到来电，称在G55南往北方向K1905＋900处发生侧翻事故。接到电话后路管员仅用时20分便赶到现场，到达现场后发现车辆损坏严重，两辆车的车头都凹陷变形,郭女士轿车的车牌近乎掉落在地上，其中轿车的车主郭女士在过程中脚踝受伤。

有困难就找“路灯”。考虑到郭女士受伤，车中的随车物品较多处置困难，柳叶湖路产大队工作人员决定为郭女士提供尽可能的帮助，为其解决实际困难，安排专人带领郭女士去高警局柳叶湖大队、施救队协商处理结案方面的问题，并向施救队提出要在不违反相关施救规定的前提下，切实考虑郭女士实际情况，尽可能简化程序、精简费用妥善处置。在快速完成结案程序后，工作人员在第一时间安排专车送当事人回到澧县的家中，在帮她将物品抬进屋的过程中，郭女士感动的说道：“以前只听说有困难找警察，现在我加一句有困难也可以找路产”。

一面锦旗，承载着一段故事，凝合着一份真情。对于每个常德高速人来说一面锦旗不仅是一种荣誉，也是一种责任。一直以来，常德高速人坚持“德道救援”，贯彻“安全精准 快速高效”救援服务理念，坚守善德文化，怀德、崇德、善德，以德行成就人生大道，以服务温暖司乘。