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4月30日17时54分许，进近管制员接到通知，区域内由宁波飞往长沙的一架海南航空波音738客机上，由于一名机上儿童陷入昏迷申请紧急备降杭州。
管制员立即安排该航班下降高度，并指挥其偏离原计划航路调头直飞杭州萧山国际机场上空，同时指挥多架航班避让。在询问其所需医疗援助后，管制员第一时间将相关信息通知机场相关保障部门，做好航班落地后的各项保障工作。塔进带班主任积极沟通协调，申请空域，在高峰期尽最大可能最短时间为该航班开通一条空中“绿色救援通道”，为机上病人争取了宝贵急救时间。
经过浙江空管分局管制运行部相关部门的接力，该航班于当日18时20分安全落地杭州萧山国际机场。落地后，急救医生立刻对病人实施紧急施救，昏迷儿童第一时间得到了救助。
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