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据广州地铁集团消息，近期广州地铁客流正逐步回升，春节以来，广州地铁每周线网客运量平均增长8.8%，2月24日广州地铁线网客流达1030万人次，再创新高，超过2022年单日最高（2022年9月30日1027.95万人次）。三（含三北）、二、五、八号线共4条线路客运量突破100万，分别为219万、126万、123万、112万人次，其中八号线破本线历史记录。
据统计，自2月以来，广州地铁已有6日客流突破900万人次。据广州地铁介绍，为疏导大客流，更好地满足市民出行需求，广州地铁多举措提升运输和服务水平，进一步提升乘客出行体验。一是迅速增加运力，对二、三、四、五、六、七、十四、二十一、广佛线共9条线路，采取了增加列车、安排小交路等方式缓解客流，上线列车较2月17日（上周五）共增加10列次；二是精准运力投放，早高峰在三号线永泰站、五号线西村站，晚高峰在三号线广州东站增加定点投放空车，进一步疏导客流；三是做好相关设备的维护与检修工作，加强对线网重点部位设备设施的巡检力度，全力保障各项设备运行质量稳定；四是优化客运组织，加派人员保障，强化现场指引，打造安全有序的出行环境。
此外，广州地铁不断加强志愿服务，在各重点线路和车站增加投放志愿者，为乘客提供咨询、引导乘车、协助购票等志愿服务，营造便捷的出行体验。
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