公共交通AI智能体发布 全链路决策重塑出行体验 视点

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2025数字交通大会于11月27日在横琴粤澳深度合作区举办。会上，一项标志着公共交通运营模式取得关键突破的成果——全国首款公共交通AI智能体—“光合AI智能体”正式发布。

当前，传统公共交通普遍面临需求波动大、调度复杂、运营效率待提升等挑战。AI智能体的出现，首次将分散的“需求分析—运营调度—客服安全”等环节整合为一个扁平化、自主决策的智能系统。它并非单一工具，而是由六大专业智能体协同工作的“系统大脑”，致力于实现从全局策略到单车执行的全程AI决策闭环。

运营效率实现跨越式提升

在横琴粤澳深度合作区，87.1平方公里的全域动态公交运营中，AI智能体赋能43辆运营车辆实现多项关键指标优化：每月呼单量从8.1万单提升至12.3万单，拼单量从5.5万单提升至7.3万单，服务从6.2万人次提升至8.3万人次，单车使用效率提升32%，空驶率自21%降低至13%。在运营工作中，原分析报告、策略制定需数百个工时完成，通过AI只需1小时内生成。客户服务工作实现了秒级响应无限并发。

该智能体的演进，正推动公共交通向“超级个体”的终极形态迈进。其核心在于通过AI实现全局决策，并由车辆（包括自动驾驶巴士）精准执行，最终形成自主决策、执行并持续进化的公共交通系统。这一模式为行业提供了高效、经济且可复制的普惠交通新范式。

构建未来智慧出行生态

“光合AI智能体”，由明智惠行（北京）科技有限公司基于专家模型矩阵与多智能体协作构建，致力于提升业务流程的AI接管率。将传统复杂管理体系进化为扁平化、智能化的AI原生系统，业务设计、经营与操作环节的全链路自主决策与闭环运行，目前接管率已达70%。

明智惠行（北京）科技有限公司成立于2019年，多年深耕公共交通行业专注于利用人工智能技术驱动公共交通的数字化革新，其技术和业务服务已应用于北京、成都、珠海、横琴、萍乡、邯郸等六大城市，服务平台用户约200万人。此次“光合AI智能体”的推出，是其技术积累的集中体现，也为未来智慧出行生态的构建提供了关键支撑。