陕西阿旁宫收费站：不负春光训为战

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日前，为加强实践锻炼、专业训练，不断提升员工各项业务能力，陕西交控运营管理公司阿房宫收费站启动了有声有色的春训活动，以春季岗位大练兵为有力抓手，紧扣“求突破”的春训规划，紧盯“训为战”的目标要求，精心组织，科学施训，持续掀起春训练兵热潮。

用“新”培训，注动能。本次培训聚焦集团公司“立足服务升级，打造交控运营服务品牌”，结合近期工作重点，以实际需求为切入点，通过理论自学、班组讨论、业务授课等形式，全面增强参训全员的理论修养和业务素质，更新工作理念、提升业务能力、拓宽思维眼界。

用“心”管理，提效能。拓展春训内容，除以往的队列训练、文明服务、大件治超等方面，还将ETC发行服务列入其中，春训期间，还采用“岗位替补学习”法，每日白班班组选择一名能够适应ETC业务办理的收费员到ETC服务网点进行学习，真正做到人人都是“多面手”，达到以需求为出发点和落脚点；将任务层层分解，落实到人，将目标任务完成情况与考核评优评先挂钩，调动员工积极性，形成“人人头上有指标，人人肩上有责任”的良好局面，形成“比学赶超”的浓厚氛围；同时加强对任务完成情况的监测、跟进，确保春训各项工作任务按进度顺利完成。

用“馨”服务，挖潜能。“培训来得及时，是我们一线人员解决‘本领恐慌’的一剂良方。”“我们近期的ETC推广专项活动如火如荼，为我们接下来开展工作提供了新的思路。” “刘露老师把办理ETC工作掰开碾碎来讲解，内容深入细致、干货满满，我收获很大。”培训结束后，参训学员纷纷表示将时时回顾培训内容，注重将学习与实践结合起来，积极探索符合实践要求的收费工作新思路、新举措。此次培训内容全面、注重实效，帮助大家树立思想上的先进意识、业务办理上的精品意识、经验总结上的示范意识、工作作风上的标杆意识，以力争上游的精神状态推动新一年工作取得新成效。